如何回答面试中的行为场景问题

行为问题的目的是根据你之前面对类似情况时的行为，了解你可能如何应对一系列现实世界的挑战。情景问题考察的是你如何应对特定的情景，能力问题考察的是你是否具备该职位所需的必要技能，而行为问题则试图确定你是否具备面试官所寻找的性格特征。这些问题对于雇主了解你如何融入现有团队尤为重要。

这类问题往往基于这样一个原则:候选人过去的行为是其未来行为的最佳预测器。这些问题涉及的范围很广，比如你作为团队一员的工作能力、面对客户的技能、你的适应能力、时间管理技能等等。

行为面试问题#1：

请给出一个你在工作中尝试过但没有成功的例子。你从中学到了什么？“

如何回答:对于某些职位来说，你工作中至关重要的一部分就是要有创造力。然而，拥有强大的创造力也意味着失去更多的想法，但不是所有的想法都一定会奏效。意识到这一点，而不是因此而灰心丧气，对于雇主来说，感受到这一点很重要。当面试官问这个问题的时候，他们会希望看到你愿意从做过和没做过的事情中学习的证据，然而同时，他们也会从你的经历中学习。

•一个好的回答的例子：“在一家社区健康俱乐部做客户服务时，我们有了提供一次性的一个月会员资格的想法。然而，没有很多的人接受这种方式，然后他们购买了更长期会员资格，这样看起来更划算。因此，我们转而选择将最短的合同期限定为6个月，并发现这在保持健身俱乐部盈利方面做得更好。”

典型行为面试问题2：

“告诉我一个你知道你是对的，但仍然不得不遵循指示或准则的事例。”

•如何回答：对这个问题最好的回答是表明你是一个负责任的团队成员，即使你不同意某个决定，你仍然会做需要做的事情，同时保持积极性，并帮助同事保持积极性。

•一个好答案的例子：“签署一份白皮书的最后期限即将到来，所以我和我的其他团队成员一起敲定并量化了我们达成一致的市场研究。然而，我确实对我们研究中使用的日期范围的相关性感到担忧，因此在一次团队会议上提出了这个问题。我们能够对现状做出一些好的改变来帮助防止同样的情况再次发生，并决定在未来更长的一段时间内进行类似的研究，以确保更有效的结果。”

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