瀚纳仕CEO｜重返办公室大潮来临，如何让员工更快乐？

在过去几年，疫情使人们采取不同以往的灵活工作方式，办公空间的界限变得模糊，也改变了人们对工作场所的态度以及与其之间的关系。混合办公、弹性工作这些前几年还比较小众的概念，一跃成为主流。 

进入 2023 年，随着疫情的稳定，尽管仍有许多企业支持混合办公模式，但近几个月以来， “ 重返办公室 ” 的趋势明显上升。据媒体报道，英国 1 月取消了居家办公的计划，花旗、谷歌和苹果等全球巨头纷纷表示要恢复线下办公。 

这样的转变，并非是阻止员工享受弹性工作制，而是雇主希望利用实体工作场所来弥补居家办公难以实现的优势：包括面对面的交流和协作、更强的员工创造力、完善的企业文化、更好的入职体验等等。 

近年来，打着远程办公 tag 的岗位越来越多，不但 “ 打工人 ” 喜欢远程办公，许多大厂也支持实施远程办公政策。《瀚纳仕 2023 亚洲薪酬指南》调研显示，灵活的工作方式有助于重塑员工的职场体验，远程办公领域需求最大的是 IT 类职位。

 

此外，我们在 LinkedIn 上开展了一项全球调研，询问人们最喜欢的工作模式时也发现了同样的情况。结果显示，参与调研的 5 万多名受访者，大部分人 (57%) 表示 “ 喜欢混合办公模式 ”，29％ 的人 “ 喜欢远程办公 ”，而仅有 9％ 的人表示 “ 喜欢线下办公 ”。 

虽然受欢迎，我们亦发现，远程职位的空缺正在减少。2022 年 LinkedIn 的一项调研数据显示，远程办公职位从二月份的 20％ 下降到了九月份的 14％。 

事实上，所谓的 “ 混合办公模式 ” 不是简单的一些时间在家办公，一些时间去公司，尤其在大刀阔斧 “ 改变 ” 混合办公政策前，雇主要深思熟虑。由于很多人现在习惯居家工作，企业需要找到新的方法来鼓励员工重返办公室，因此为员工提供一个恰当的工作场所价值主张 (WVP, Workplace Value Proposition) 就显得尤为必要。 
 

老板们最担心的事就是混合办公或在家办公，会导致工作效率下降。2022 年，微软针对 “ 混合办公 ” 与 “ 远程办公 ” 模式，及其对协作的影响，开展了一项长达六个月的调研，从 60,000 名员工处收集到了相关数据。 
 
结果显示，尽管短期来看，远程办公模式下的生产力可能会提高；但长期来看，生产力实际上是下降的。很显然，人们更青睐于 “ 协作 ” 的办公方式，比起线上协作，实体办公空间中的协作效率往往更胜一筹。与同事面对面、无障碍地交流，无论是团队 “ 脑暴 ”，还是工作场所的即兴交流，都可以激发员工以新的方式思考问题，在愉快的氛围中，增强协作，提升归属感。 

另一方面，我们发现，越来越多的雇主已经意识到，在改善和维护企业文化方面，WVP 也是一款非常重要的工具。面对人才短缺的新常态，未来竞争的不仅是产品，更是一种理念、办公效率和办公生态。 
 
毫不夸张地说，办公室已成为重塑品牌的第一战场，良好的 WVP 对吸引和留住人才很重要。这一点在新员工入职中，体现的尤为明显。令人愉悦的入职流程往往会给新员工带来好感，尤其是第一周的培训，员工在学习新技能时，周围如果有同事可以随时 “ 请教 ”，会比线上 “ 尬聊 ” 更有效。 
 
随着 “ 重返办公室 ” 大潮悄然而至，企业都在重新思索如何重构自身的办公空间，让员工能心甘情愿回到办公室。瀚纳仕认为，让员工在办公室产生连接感和幸福感，是重塑 “ 工作场所价值主张 ” 的关键。在《 2022 瀚纳仕学习型思维报告》中，我们看到，亚洲地区的雇主与员工都很重视技能提升机会。事实上，办公室培训可以说是一项额外福利，突显工作场所对员工的价值。 
 
此外，企业可以通过鼓励员工控制何时何地工作来创造一个有利的环境。也可以考虑提供一个弹性时间，用于户外运动、办公室活动。在瀚纳仕，我们经常利用办公室组织各类节日庆祝、员工大会、健康公益类讲座等，让员工在有限的物理空间里感到幸福。 
 
最后，雇主需要赋予员工一定的工作灵活性，让他们能积极参与工作场所的讨论。比如，在特定的时期，雇主可以征求关于个人工作空间的需求意见，这样的讨论，不仅能成为做出决策的重要因素，也能让员工在参与中获得更大的心理安慰。