让职场年龄多样性成为企业发展助推器
当你环顾职场环境时，你很可能会发现“ 沉默一代 ”、“ 婴儿潮一代 ”和新兴的 “ Z 世代 ”正在一同办公，相互协作。
经济合作与发展组织（OECD）的数据显示：到2050年，全世界每6人中，就有1人的年龄超过65岁，占比16%。这项研究还指出，提高年长员工的就业率将 “ 大幅改善 ” 全球生活水平。同时，其他研究也表明，年龄多样性有助于更好地保留知识和建立更强大的人才储备，进而提高企业运营的连续性。
然而，员工的年龄多样性虽有优势，但更有挑战。大跨度的年龄层意味着代沟的增加，企业该如何克服代沟，拉近不同年代的员工之间的距离呢？
以下是瀚纳仕Hays为那些领导跨代工作团队的人提供的几个小贴士：
- 别拘泥于代沟，关注人生阶段
对于多元年龄构成的跨代工作团队的管理，我们的第一个建议是：在谈论不同年龄的人时，不要先入为主，不要陷入固有的偏见。因为现在人们的生活轨迹不再像过去那样同步，但年代标签却试图把更多多样性塞进宽泛的年龄分组中。
随着人们的预期寿命延长，员工在职业生涯中会经历更多的生命周期阶段，因此企业应该集中精力塑造一种文化，能够认可和支持不同的个人和职业需求。
瀚纳仕在欧洲、中东和非洲地区的企业解决方案董事总经理 Jon Mannall 补充说：“我们需要摆脱僵化的年龄结构，这有助于消除这些结构所带来的陈旧印象和偏见。当我们不再把员工视为数字，而是将他们作为独立的个体看待时，我们就能够将人放在组织决策的核心，让组织的每一项决策更富有人情味。“
当然，这会使情况变得更加复杂。我们长期以来一直依赖的年代分组方式，容易让我们先入为主地假设人们的需求和挑战，但实际上，它们已不再适用了。
这对雇主来说，有一个好消息，那就是员工之间有更多的共同点。最近麦肯锡的一项研究发现：各年龄段的员工在工作中追求的许多方面都是相似的，而他们辞职或寻找新工作的原因大致相同。比如，“ Z 世代 ” 和 “ 婴儿潮一代 ” 都把缺乏职业发展和晋升机会列为离职的主要原因。这项研究得出了一个结论：吸引人才的最成功策略包括保健因素 (例如有竞争力的薪酬) 和激励因素 (例如有意义的工作)。
所以，要关注那些不同年龄段员工都看重的因素，并将它们融入企业核心价值。并且在现代的人才管理策略中，要全面考虑薪酬、职业发展、工作灵活性和使命感等因素，以吸引、培养和留住人才。
- 为团队成员营造心理安全感
多样化的团队是增强创新能力和提高绩效的关键要素。而尊重和信任，构成了多样化团队内部高效协作的基础。
随着员工队伍的多元化，不仅在年龄上存在差异，性别、种族、宗教、地理位置和雇佣条件 (例如，全职员工和第三方员工) 也涵盖在内，因此，更重要的是确保企业能够积极培养员工的心理安全感。
以下是建立信任的一些建议：
01/ 尊重不同观点
在现代职场中，一些曾被视为 “ 禁忌话题 ” 的议题，比如心理健康和女性健康，如今已越来越成为焦点。尽管不同年龄不能确定不同个体的态度，但我们需要知道，有些员工已经习惯在工作中分享他们的经历，而其他人可能需要时间适应在工作中表现出真实的自我。
02/ 开展有效且频繁的沟通
在新员工入职过程中，你需要观察团队的沟通偏好和期望，了解他们的需求。然后，利用这些信息来审视自己是否存在潜在偏见。
通常我们会假设年轻员工更喜欢 “ 数字化优先 ” 的沟通方式，比如即时通讯应用和电子邮件。但在信息泛滥的时代，有些员工可能更愿意通过电话或面对面会议与同事互动，以寻求更多合作和知识共享的机会。
03/ 庆祝成功
团队中拥有不同生活经历的成员，在某些时刻可能会更好地理解客户所面临的挑战。一定要鼓励大家分享这些经验，并强调多元团队带来的重要成就。
- 为员工提供各阶段的培训课程
在高绩效团队中，知识是自由流动的。领导者需要创造机会来促进这种知识共享，确保不同年龄段的员工，能够开放地交流。
这可以采用包括 “ 老带新 ” 或 “ 新促老 ” 的方式进行更多非正式的知识分享，让不同人生阶段的员工相互合作，并鼓励他们分享专业领域的见解。这些内容可以涵盖掌握新技术等 “ 硬 ” 技能，也可以包括适应高级管理人员期望的 “ 软 ” 技能，以实现职业目标。
为此，越来越多的企业真正采取更正式的学习和发展计划，包括 “ 招聘 - 培训 - 分配 ” (HTD) 模型。
HTD 根据技能而不是过去的工作经验来招聘候选人。他们在成为公司正式员工之前接受结构化的有薪培训和评估。
虽然 HTD 模型主要是为了发掘年轻员工的潜力而设计的，但其结构化和稳定性也对职业生涯后期的员工具有吸引力。
以 “ 企业需求为导向 ” 而非 “ 教育导向 ” 的模型意味着，员工接受培训是为了胜任工作岗位。从而为那些可能处于职业生涯不稳定时期的员工提供了更安全的就业保障。
由于在全球范围内，人才短缺严重且生产力下降，领导者面临的压力越来越大。想要最大化发挥团队潜力，人才战略便是实现这一目标的核心关键，它可以充分利用当今员工在不同领域和经验中所学到的知识和技能。
瀚纳仕企业解决方案首席执行官 Nigel Kirkham 补充说：”如今的员工更关注自己即将参与的项目以及从这些经验中积累的知识。企业不能仅仅依赖自己的品牌影响力，还需要向潜在人才展示其附加价值。“
在当下职场环境中，拥有多元年龄组成的跨代团队，不仅能改善就业率、提升人才储备，还能增强创新能力，提高业绩。
